Opublikowano: 01 czerwca, 2021, Czas czytania: 1 Min
Według danych opublikowanych przez firmę Mobit, nawet 50 proc. konsumentów dokonuje zakupu po otrzymaniu wiadomości SMS z kodem rabatowym na produkt. Kampanie SMS mają nawet 7-krotnie wyższą skuteczność niż email marketing.
Badania wskazują, że 90 proc. użytkowników, którzy biorą udział w programie lojalnościowym opierającym się na wiadomościach SMS wynosi z niego konkretną korzyść, co bezpośrednio przekłada się na zaangażowanie w markę.
Wiadomość SMS mogą służyć nie tylko wysyłaniu rabatów i informowaniu o podwyżkach, ale także bieżącej obsłudze klienta. W wypadku zamówień realizowanych kanałem online dobrym pomysłem jest informowanie klientów o zmianach statustu zamówienia, takich (w realizacji, wysłana, w doręczeniu). Uczestnicy programów lojalnościowych mogą być informowani na temat zebranej ilości punktów lub ich ilości potrzebnej do odebrania interesującej ich nagrody.
(za https://retailnet.pl/2016/01/13/28203-wiadomosci-sms-pomagaja-budowac-lojalnosc/)