SMS buduje lojalność
Według danych opublikowanych przez firmę Mobit, nawet 50 proc. konsumentów dokonuje zakupu po otrzymaniu wiadomości SMS z kodem rabatowym na produkt. Kampanie SMS mają nawetCzytaj więcej
Komunikacja mobilna i środowisko internetowe dają klientom komfort, szybkość działania i błyskawiczną interakcję.
Płatności SMS
Jedną z podstawowych form wykorzystania SMS-ów w e-commerce są oczywiście SMS-owe płatności. Płacenie SMS-em za drobne usługi, produkty czy dostęp do usług to dla Polaków wciąż najwygodniejsza forma płatności. Przychody z udostępnianych produktów czy usług mogą się znacznie zwiększyć, jeżeli do form płatności dodadzą się opcję SMS-owej zapłaty. Usługę taką można uzyskać w Przypominamy.com, wybierając odpowiedni pakiet z aktywną funkcją Premium SMS.
Przypominamy.com dla branży e-commerce to także oferta SMS-owego potwierdzania, autoryzacji, uwierzytelnienia transakcji i innych operacji wykonywanych w serwisie. Telefon komórkowy i dwukierunkowa komunikacja SMS może wspomóc, przyspieszyć i zwiększyć bezpieczeństwo korzystania z każdej oferty.
Powiadomienia SMS
Zamówienie w sklepie internetowym lub na jakiejkolwiek platformie e-commerce produktu czy usługi związane jest z oczekiwaniem na realizację zamówienia. Proces ten usprawnić może komunikacja SMS. Dzięki niej można szybko i łatwo powiadomić klientów o statusie zamówienia, powiadomić o godzinie wizyty kuriera i przekazać wszelkie inne wiadomości, które niezbędne są dla komfortowego, sprawnego i ekonomicznego dostarczenia przesyłki.
Komfortowa realizacja sprawić może, iż klient rzetelnie poinformowany może stać się stałym klientem.
SMS-owa lojalność
Popularną praktyką jest subtelne przypominanie się swoim dotychczasowym klientom. Firmy na całym świecie robią to poprzez newslettery, życzenia świąteczne, karty stałego klienta i inne działania z obszaru programów lojalnościowych. Oczywistym bowiem jest, że łatwiej jest utrzymać przy sobie dotychczasowego klienta niż pozyskać nowego. Jeżeli zatem podczas realizacji zamówień, na którymkolwiek z jego etapów, pozyskany zostaje numer telefonu komórkowego, warto wykorzystać go do przesłania klientowi SMS-owego przypomnienia o ofercie. Może to być bezpośrednie zachęcenie do ponownych zakupów (promocja, wyprzedaż, rabat itd.) lub bardziej subtelna informacja np. w formie życzeń.