Logistyka i transport

Wśród firm z branży transportowej i spedycyjnej, to firmy kurierskie najczęściej wykorzystują zalety komunikacji SMS w sprawnej realizacji usług kurierskich.

Powiadomienia dla kierowców

„Uwaga, zmiana adresu doręczenia przesyłki z ul. Krajowej 7 na ul. Pszczyńską 17a/5, dot. przesyłki numer 192827” – SMS o takiej treści wysłany może być automatycznie przez aplikację zarządzającą dystrybucją przesyłek, lub zredagowany osobiście przez dyspozytora lub pracownika Działu Obsługi Klienta. Takie i wszelkie inne informacje mogą być dostarczane kurierom właśnie w formie wiadomości SMS zarówno pojedynczo, jak i masowo, gdy ta sama treść przeznaczona jest dla kilku czy nawet kilku tysięcy kierowców (np. „z uwagi na awarię centrali telefonicznej prosimy kierowców o kontakt pod tymczasowym numerem 22 645746345”). Masowa wysyłka SMS w SerwerSMS.pl to oferta tworzenia kont użytkowników (np. osobne konto dla każdego oddziału lub osobne dla każdego pracownika, z określonymi uprawnieniami, np. limit wysłanych wiadomości, ograniczony lub zablokowany dostęp do pewnych funkcji itp.). W Panelu Klienta można stworzyć wiele różnych grup odbiorców, np. „kurierzy Śląsk”, „kurierzy Mazowsze” itp., dzięki czemu w łatwy i szybki sposób zrealizować można wysyłkę do ściśle określonej grupy kurierów.

Komunikacja SMS z nadawcami przesyłek

SMS to dogodna forma dwukierunkowej komunikacji firma kurierska – klient – firma kurierska. SMS-em można zamówić usługi kurierskie, a w sprawie tych już zleconych klient otrzymywać może informacje o tym, gdzie aktualnie znajduje się przesyłka i/lub czy została już doręczona.

Wiadomości takie mogą być dostarczane automatycznie przy każdej przesyłce lub być odpowiedzią na SMS-owe wywołanie inicjowane przez nadawcę. Wszystkie powyższe usługi dostępne są w Przypominamy.com

Komunikacja SMS z odbiorcami przesyłek

Jednym z najczęstszych problemów w dostarczaniu przesyłek kurierskich jest nieobecność odbiorcy w wyznaczonym miejscu i/lub wyznaczonej godzinie. Zmniejszeniu liczby takich sytuacji służy SMS-owe przypomnienie wysyłane na numer telefonu komórkowego odbiorcy, np. „Witamy, w dniu dzisiejszym w godzinach 9-17 dostarczymy Państwu przesyłkę kurierską. W razie nieobecności prosimy o kontakt w celu umówienia innej godziny odbioru”.