Personalizacja SMS. Zmienne, szablony i segmentacja odbiorców

Zespół Przypominamy.com · 1 maja 2026 · 4 min czytania

W przypomnieniu podaj termin wizyty, a w potwierdzeniu zamówienia jego numer. Takie dane pomagają odbiorcy ustalić, czego dotyczy SMS. Samo dodanie imienia nie gwarantuje większej sprzedaży. Poniżej znajdziesz sposób przygotowania szablonu i sprawdzenia go przed wysyłką.

Jak zapisać zmienne

W API używaj podwójnych nawiasów klamrowych, na przykład {{imie}} i {{termin}}. Szablon zapisujesz przez POST /v1/templates. Przy wysyłce podajesz jego template_id oraz wartości w params. Szczegóły i przykłady znajdziesz w dokumentacji API.

Imię, termin i godzinę przekazujesz dla konkretnej wysyłki. Gdy korzystasz z kontaktów, pola odbiorcy mogą posłużyć do personalizacji. Nie zakładaj, że brakująca wartość zostanie automatycznie zastąpiona zwrotem grzecznościowym. Sprawdź dane przed wysłaniem.

Sprawdź treść po podstawieniu danych

1. Przygotuj przykład z kompletem danych oraz przykład z brakującym imieniem.
2. Sprawdź długi numer zamówienia, nazwę firmy i adres linku.
3. Policz części gotowej wiadomości, uwzględniając polskie znaki.
4. Wyślij próbę na własny numer i przeczytaj ją na telefonie.

Konto testowe udostępnia 25 SMS-ów na maksymalnie dwa własne numery potwierdzone kodem. To pozwala sprawdzić tekst i status doręczenia przed wysyłką do klientów.

Długość wiadomości a koszt

Dla GSM-7 pojedyncza wiadomość mieści 160 znaków, a wieloczęściowa 153 znaki na część. Znaki z rozszerzonego alfabetu zajmują dwie pozycje. W UCS-2 limity wynoszą 70 i 67 jednostek kodowania; emoji mogą zajmować więcej niż jedną. Każda część jest płatna osobno. Podstawione wartości mogą zwiększyć liczbę części.

Podziel kontakty według sprawy

Oddziel odbiorców oczekujących na zamówienie od osób z nadchodzącą wizytą. Grupy kontaktów pomogą przygotować wysyłkę, ale dane o zakupach lub wizytach musisz dostarczyć ze swojego systemu. Sam import numerów nie tworzy takiego podziału.

Porównaj dwa warianty

Przygotuj dwie rozłączne grupy i wyślij każdej inny tekst. Taki test organizujesz samodzielnie; nie wymaga obietnicy wbudowanego modułu A/B. Przed startem wybierz wynik, który chcesz porównać, na przykład kliknięcie linku albo opłacenie zamówienia. Raport doręczenia nie potwierdza przeczytania SMS-a.

Przy małej liczbie odbiorców wynik może być przypadkowy. Zapisz wielkości grup, termin wysyłki i liczbę reakcji. Nie przenoś wyniku pojedynczej próby na całą bazę.

Od czego zacząć

Wybierz jeden powtarzalny komunikat. Dodaj tylko dane potrzebne odbiorcy do działania, sprawdź brakujące wartości i wykonaj wysyłkę testową. Kolejne szablony przygotuj po sprawdzeniu pierwszego.