Regulamin serwisu
Ostatnia aktualizacja: 1 marca 2026 r.
§1. Definicje
Usługodawca: Doradztwo Paweł Mamcarz, ul. Jesionowa 18, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, NIP: 7122188089, właściciel platformy Przypominamy.com.
Usługobiorca (Klient): osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z Platformy.
Platforma: serwis internetowy Przypominamy.com wraz z panelem klienta pod adresem panel.przypominamy.com.
Usługi: masowa wysyłka wiadomości SMS, MMS oraz wiadomości głosowych IVR/TTS za pośrednictwem Platformy.
§2. Warunki korzystania
- Korzystanie z Platformy wymaga rejestracji konta w panelu klienta i akceptacji niniejszego Regulaminu.
- Klient zobowiązuje się do korzystania z Usług wyłącznie w celach zgodnych z prawem, w szczególności z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Prawem telekomunikacyjnym.
- Zabronione jest wykorzystywanie Platformy do wysyłania wiadomości o charakterze spamu, niezamówionych informacji handlowych lub treści niezgodnych z prawem.
- Klient jest odpowiedzialny za posiadanie odpowiednich zgód od odbiorców wiadomości (zgodnie z RODO i Prawem telekomunikacyjnym).
§3. Rejestracja i konto
- Rejestracja wymaga podania danych firmy: nazwy, NIP, adresu e-mail i danych kontaktowych.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych Klienta przed aktywacją konta.
- Klient odpowiada za bezpieczeństwo danych dostępowych do konta (login, hasło, tokeny API).
§4. Płatności i rozliczenia
- Usługi rozliczane są w modelu prepaid: Klient doładowuje konto wybraną kwotą, z której potrącane są koszty wysłanych wiadomości.
- Minimalne doładowanie wynosi 100 zł netto (plan Starter) lub 500 zł netto (plan Business).
- Ceny jednostkowe wiadomości zależą od wybranego planu i wolumenu wysyłek. Aktualne ceny podane są w cenniku na stronie przypominamy.com.
- Środki na koncie nie podlegają zwrotowi, chyba że Usługodawca zdecyduje inaczej.
- Faktury VAT wystawiane są automatycznie po każdym doładowaniu.
§5. Dostępność i SLA
- Usługodawca dołoży starań, aby Platforma była dostępna 24/7 z dostępnością na poziomie 99%.
- Planowane przerwy serwisowe będą komunikowane z wyprzedzeniem za pośrednictwem panelu klienta lub poczty e-mail.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność Platformy wynikającą z działania siły wyższej, awarii operatorów telekomunikacyjnych lub dostawców infrastruktury.
§6. API
- Klient z planem Business lub Enterprise otrzymuje dostęp do REST API umożliwiającego integrację z własnymi systemami.
- Klient zobowiązuje się do korzystania z API zgodnie z dokumentacją i limitami określonymi dla jego konta.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępu do API w przypadku nadmiernego obciążenia lub naruszenia warunków użytkowania.
§7. Odpowiedzialność
- Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treść wysyłanych wiadomości.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niedostarczenia wiadomości z przyczyn leżących po stronie operatorów telekomunikacyjnych.
- Maksymalna odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości środków zgromadzonych na koncie Klienta.
§8. Wypowiedzenie
- Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z korzystania z Platformy, kontaktując się z obsługą pod adresem [email protected].
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta Klienta w przypadku naruszenia Regulaminu.
§9. Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klient zostanie poinformowany drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
§10. Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu należy kierować na adres: [email protected].