Scenariusz SMS: Przypomnienia o wizytach
Scenariusz ilustracyjny. To projekt procesu, nie relacja z potwierdzonego wdrożenia. Nie przypisujemy mu wyników ani wypowiedzi rzeczywistych klientów.
Kiedy wysłać wiadomość
Dzień przed wizytą sprawdź aktualny termin. Zmiana lub odwołanie wizyty musi aktualizować przypomnienie.
Przykładowa treść
Przypominamy o wizycie jutro o 10:00. W sprawie zmiany terminu skontaktuj się z rejestracją.
Jak wdrożyć
- Potwierdź dostęp do aktualnych zdarzeń i telefonu odbiorcy w systemie źródłowym.
- Podłącz adapter do API SMS. Klucz przechowuj po stronie serwera.
- Zapisuj identyfikator zdarzenia i wiadomości. Przy ponowieniu tego samego żądania zachowuj Idempotency-Key.
- Obsłuż raporty doręczenia oraz zmianę i anulowanie zdarzeń.
Jak ocenić efekt
Zmierz: Odsetek nieodbytych wizyt, wcześniejsze odwołania, koszt SMS. Porównaj podobne okresy i uwzględnij zmianę skali działalności. Doręczenie nie potwierdza przeczytania.
Pierwsza próba
Użyj własnego zweryfikowanego numeru. Zobacz poradnik krok po kroku i cennik.
