Scenariusz SMS: Statusy zamówień
Scenariusz ilustracyjny. To projekt procesu, nie relacja z potwierdzonego wdrożenia. Nie przypisujemy mu wyników ani wypowiedzi rzeczywistych klientów.
Kiedy wysłać wiadomość
Po zmianie statusu sprawdź aktualne dane zamówienia. Pomijaj zdarzenia już obsłużone i zamówienia anulowane.
Przykładowa treść
Zamówienie nr 123 zostało przekazane do wysyłki. Szczegóły znajdziesz na swoim koncie w sklepie.
Jak wdrożyć
- Potwierdź dostęp do aktualnych zdarzeń i telefonu odbiorcy w systemie źródłowym.
- Podłącz adapter do API SMS. Klucz przechowuj po stronie serwera.
- Zapisuj identyfikator zdarzenia i wiadomości. Przy ponowieniu tego samego żądania zachowuj Idempotency-Key.
- Obsłuż raporty doręczenia oraz zmianę i anulowanie zdarzeń.
Jak ocenić efekt
Zmierz: Pytania o status, nieodebrane przesyłki, koszt obsługi. Porównaj podobne okresy i uwzględnij zmianę skali działalności. Doręczenie nie potwierdza przeczytania.
Pierwsza próba
Użyj własnego zweryfikowanego numeru. Zobacz poradnik krok po kroku i cennik.
