Calendly i SMS: przypomnienie, które znika po odwołaniu

Zbierz właściwy numer i strefę czasu

Dodaj do procesu rezerwacji jasno opisane pole telefonu do powiadomień dotyczących spotkania. Nie zakładaj, że adres e-mail wystarczy do ustalenia numeru. Przechowuj numer z prefiksem i ustal, w jakiej strefie wyświetlasz termin w treści.

Obsłuż utworzenie i anulowanie rezerwacji

API Calendly udostępnia subskrypcje webhooków dla invitee.created i invitee.canceled. Wybierz właściwy zakres użytkownika lub organizacji i sprawdź uprawnienia konta. Skonfiguruj podpis oraz zweryfikuj go w odbiorniku zgodnie z dokumentacją Calendly.

Zdarzenie zapisz w kolejce. Przed wysyłką pobierz aktualne dane spotkania. Zmiana terminu powinna unieważniać przypomnienie o poprzedniej godzinie, a nie tylko dodawać kolejne.

Zaplanuj SMS i zapisz jego identyfikator

Przekaż to, text, send_at i reference do POST /v1/messages. Przykładowo przypomnienie może wychodzić dwie godziny przed spotkaniem. Dla terminu utworzonego zbyt późno zdefiniuj osobną regułę, aby automat nie zlecał wysyłki w przeszłości.

Identyfikator operacji powinien zawierać rezerwację i wersję terminu. Zapamiętaj zwrócony identyfikator SMS. Po invitee.canceled wywołaj DELETE /v1/messages/{id}; anulowanie wymaga statusu scheduled i minimum 30 sekund do wysyłki.

Przetestuj zmianę planów

Wykonaj próby utworzenia, przełożenia i anulowania rezerwacji oraz ponowionego webhooka. Sprawdź termin na granicy zmiany czasu i spotkanie z uczestnikiem za granicą. Jeśli przypomnienie zostało już wysłane, nie oznaczaj go jako anulowanego.

Nie obiecuj obsługi odpowiedzi na SMS bez uruchomionej usługi odbioru. Podaj w treści właściwy kanał zmiany terminu, np. telefon biura lub link do obsługi rezerwacji.

Najczęstsze pytania